PREAMBULE La maison d’hôtes VILLA VITTORIA est, tout d’abord, la résidence privée de Mme PISANO; en tant que tel, notre maison exige de ses invités (nous spécifions, pas des clients, mais des invités) le même respect pour leurs maisons et pour ceux de leurs amis et parents. En tant que tel, d’ailleurs, les règles à observer ne sont pas seulement celles établies par la loi, mais, plus simplement, dictées par le bon sens et le respect mutuel. Comme le propriétaire de la maison vous donne les clés de votre maison, veuillez fermer la porte d’entrée chaque fois que vous entrez et sortez.
(Art.1) ARRIVÉE Au moment de l’arrivée, chaque invité doit remettre aux titulaires une pièce d’identité en cours de validité pour les inscriptions requises par la législation en vigueur. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des dispositions du Code pénal de notre part envers les Autorités de Sécurité Publique en cas de contrôle, par conséquent, les personnes sans document ne seront pas acceptées. Les données de notre les invités sont traités conformément à la législation actuelle sur la protection de la vie privée. Les chambres seront disponibles à partir de 15h00, si la chambre était prête avant l’heure d’enregistrement sera attribué immédiatement, sinon vous pouvez laisser les bagages avec nous.
(Art.2) DÉPART Le jour du départ, vous pouvez laisser vos bagages en dépôt jusqu’à 18h00. Au-delà de cette période, vous ne trouverez peut-être personne qui vous attend. La chambre doit être laissée au plus tard à 11h00 pour permettre un nettoyage final adéquat des lieux. Un retard entraînera une charge de nuit supplémentaire. Le jour du départ, les clés de la porte d’entrée et la chambre seront retournées. Si, le jour de votre départ (check out), vous prévoyez de partir avant 8h00, s’il vous plaît veuillez nous en informer la veille. (Art.3) RÈGLES DE COMPORTEMENT À tout moment, dans la structure, les comportements, les activités, les jeux et l’utilisation de l’équipement qui causent du dérangement aux autres invités doivent être évités. Les adultes sont responsables du comportement des mineurs qui leur sont confiés. Il faut toujours maintenir un comportement qui à aucun moment de la journée et en aucun cas nuire à la tranquillité des autres. Veuillez noter que vous n’êtes pas obligé de répondre à la cloche ou au téléphone. S’il vous plaît ne pas claquer les portes mais pour les accompagner, si vous rentrez tard s’il vous plaît fermez la porte d’entrée lentement et fermez la porte de votre chambre doucement afin de ne pas déranger ceux qui dorment déjà.
(Art.4) CHAMBRES ET SERVICES HYGIÉNIQUES Les chambres sont meublées simplement. Bien que n’étant pas d’une grande valeur, ces meubles sont des «biens familiaux» et méritent tout le respect possible. Tout dommage causé au mobilier, à l’ameublement ou à l’équipement sera évalué de manière appropriée avec les propriétaires de l’exercice pour le remboursement relatif. Nos chambres ont toutes une salle de bain privée dans la chambre, pour la production d’eau chaude, les chauffe-eau sont utilisés, par conséquent, éviter les déchets inutiles. Dans la chambre ou la salle de bain, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin: couvertures, oreillers, serviettes, produits d’hygiène personnelle, etc. Il est interdit d’apporter quoi que ce soit dans les chambres, les salles de bains ou dans les chambres à l’intérieur de l’appartement (p. Ex. Serviettes, serviette de douche, etc.). Le changement de linge (que vous trouvez propre au début de votre séjour) a lieu une fois par semaine pour les draps (ou de toute façon à chaque changement de client) et les jours alternés pour les serviettes. Pendant le séjour, les chambres et les salles de bains sont nettoyées tous les jours de 8h00 à 11h00. Nous demandons donc à nos hôtes de bien vouloir laisser les chambres libres pendant cette période. sinon, s’il est occupé à ce moment, le nettoyage sera fait le jour suivant. Gardez tous les environnements propres et bien rangés. Prenez soin de débrancher la carte magnétique qui dans tous les cas vous aurez besoin d’accéder à la piscine. Le petit déjeuner sera servi au rez-de-chaussée à côté de la réception de 8h00 à 10h00. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE DE QUELQUE MANIERE QUE LES OBJETS DE VOTRE PROPRIÉTÉ GAUCHE DANS LA CHAMBRE UNATTENDED donc s’il vous plaît ne pas laisser des objets de valeur sans surveillance en eux. Ne pas jeter des substances autres que celles pour lesquelles elles ont été conçues dans le WC. Ne colmatez pas les toilettes avec des couches, du papier ou d’autres matériaux encombrants. Utilisez les bacs appropriés.Les coûts d’une éventuelle purge seront facturés au client. Pas d’animaux autorisés dans la structure.
(Art.5) NOMBRE DE PERSONNES En aucun cas l’hébergement n’est autorisé aux personnes dépassant le nombre fixé dans la réservation sauf accord préalable. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à l’hébergement si cette condition n’est pas respectée. Les invités ne peuvent pas recevoir de visites de parents, d’amis, etc. si pas d’accord avec les propriétaires.
(Article 6) COMPORTEMENT EN VILLA Il est interdit d’accrocher des serviettes de plage sur les balcons ou les fenêtres. À votre arrivée à l’établissement, nous vous montrerons la zone où vous pouvez accrocher vos serviettes de plage.
(Art.7) BALANCE DE LA CHAMBRE Le solde de la chambre doit être payé en espèces à l’arrivée. Vous pouvez également payer par carte de crédit. Attention, les chèques de voyage et les chèques ne sont pas acceptés. Ce Règlement fait partie intégrante du Formulaire de Réservation, pour tout ce qui n’est pas explicitement mentionné, il est fait référence à la réglementation en vigueur, au bon goût et au bon sens de chacun dans l’intérêt de tous.
(Art.7) EQUILIBRE SALLE EN BUREAU EN CAS D’ACCORDS AVEC DIRECTION
Le solde de la chambre en cas d’accords avec la direction doit être payé en espèces à l’arrivée. Vous pouvez également payer par carte de crédit. Attention, les chèques de voyage et les chèques ne sont pas acceptés.
(Article 8) PAIEMENTS EN LIGNE
Vous pouvez réserver la chambre et payer le total via le circuit sécurisé PAYPAL via un compte ou des cartes de crédit activées. Au-delà, vous pouvez effectuer un paiement par virement bancaire via votre banque pour être dirigé vers:
GESTION AP DE PISANO ALESSIO
IBAN: IT 37 M 01015 85070 000070665887
BANCO DI SARDEGNA – SEDE SED
BIC: SARDIT31XXX
Pour les réservations à long terme faites 30% du budget total immédiatement et 15 jours avant l’arrivée payer les 70% restants pour confirmer la réservation. Pour les réservations allant du 1er au 14ème jour d’arrivée, effectuer le paiement intégral requis pour confirmer la réservation.
Envoyez toujours une copie comptable à notre adresse e-mail info@villavittoriarooms.it et contactez-nous par téléphone au numéro de téléphone 392 993 1770.
(Art.9) ANNULATION DE RÉSERVATION
Nous informons tous les clients que l’annulation de la réservation 15 avant un éventuel séjour sera remboursé 70% du montant total dépensé tandis que 30% sera retenu comme une pénalité (à la fois pour les paiements via PayPal – virement bancaire).
Pour les réservations immédiates de 1 à 14 jours de leur séjour, il sera possible d’annuler la réservation mais ne sera pas remboursé le montant dépensé et sera tenu à 100% comme pénalité (à la fois pour les paiements via PayPal – Virement bancaire).
(Art.10) STRUCTURE DE DOMMAGE DE DÉPÔT
Nous informons tous nos clients qu’à leur arrivée à la propriété, vous devez laisser un dépôt de 100 € pour couvrir les éventuels dommages aux chambres, installations et choses. Au moment du départ, vous serez renvoyé.